Réceptionniste H/F en Alternance
Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
L'entreprise :
En partenariat avec l' AFTEC de Vannes , un hôtel 3* situé sur le secteur de Larmor Plage recherche un réceptionniste H/F en Alternance pour la rentrée 2024.
Les missions :
- Recevoir les clients à leur arrivée, les renseigner sur les services de l'hôtel et procéder aux enregistrements (check-in) tout en s'assurant de leur satisfaction initiale.
- Traiter les réservations de chambres, gérer les demandes spéciales des clients et effectuer des modifications ou annulations selon les politiques de l'hôtel.
- Informer les clients sur les différentes commodités de l’hôtel, les attractions locales, ainsi que les activités et services disponibles dans la région.
- Écouter et résoudre les préoccupations ou plaintes des clients, en s'efforçant d'apporter des solutions adéquates pour garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les différents départements de l’hôtel (ménage, cuisine, entretien) pour assurer un service fluide et efficace, en relayant les demandes et besoins des clients.
- Effectuer les paiements lors du départ des clients (check-out), gérer les transactions financières et tenir à jour les dossiers de réservation et les rapports de caisse.
Le profil recherché :
- Sens de l'accueil
- Force de proposition
Expérience / Niveau requis :
- Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac)
Rémunération :
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
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