Responsable d'agence

Domicile Clean Vannes recherche un responsable d'agence pour une période de deux mois minimum. Ce poste est proposé dans le cadre d'un CDD de remplacement, afin d'assurer en supervision du siège, la continuité de l'activité pendant l'absence de la responsable d'agence. Celle-ci est amenée à reprendre son poste à l'issue d'une période estimée à environ deux mois. Vous interviendrez donc en renfort sur cette période clé, avec une prise de poste rapide et un rôle central dans le bon fonctionnement de l'agence. Votre rôle Véritable interlocuteur des clients et des intervenants à domicile, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'agence durant cette période de remplacement. Vous coordonnez les prestations, gérez les imprévus et participez activement au recrutement de nouveaux collaborateurs, dans un contexte où la continuité de service est essentielle jusqu'au retour de la responsable. Vos missions : Gestion des plannings et des salariés

• Organiser et coordonner les plannings des assistant(e)s ménager(e)s à domicile ;
• Traiter les demandes des salariés et des clients ;
• Gérer les absences, arrêts de travail et demandes de remplacement ;
• Réorganiser rapidement les plannings en cas d'imprévu ;
• Assurer le suivi quotidien des équipes et rester disponible pour répondre à leurs questions ;
• Veiller à la bonne réalisation des prestations pendant toute la durée du remplacement.

Recrutement

• Diffuser et actualiser les offres d'emploi ;
• Étudier les candidatures et contacter quotidiennement les candidats ;
• Réaliser les entretiens de recrutement ;
• Organiser l'intégration des nouveaux salariés ;
• Participer au développement et à la fidélisation des équipes, afin de sécuriser l'activité pendant l'absence de la responsable.

Relation clients et développement commercial

• Répondre aux demandes de renseignements ;
• Identifier les besoins des prospects et des clients ;
• Présenter les services proposés par Domicile Clean ;
• Réaliser les devis et mettre en place les prestations ;
• Assurer le suivi de la satisfaction et fidéliser les clients ;
• Traiter les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme, dans un objectif de continuité de service.

Gestion administrative

• Assurer le suivi des dossiers clients et salariés ;
• Préparer les éléments administratifs liés aux embauches ;
• Collecter et transmettre les documents relatifs aux absences et arrêts de travail ;
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion ;
• Participer au suivi de l'activité de l'agence pendant la période de remplacement.
• Contrat : CDD de remplacement d'une durée minimale de 2 mois, correspondant à l'absence de la responsable d'agence, avec un retour prévu de celle-ci à l'issue de cette période ;
• Temps de travail : 35 heures par semaine ;
• Lieu : Domicile Clean Vannes ;
• Date de prise de poste : 21 septembre 2026.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités. Vous appréciez les postes polyvalents et savez faire face aux imprévus avec calme et efficacité, notamment dans un contexte temporaire de remplacement. Vous disposez également :

• D'un excellent relationnel ;
• D'une bonne capacité d'écoute et de communication ;
• D'un véritable sens du service client ;
• De rigueur dans le suivi administratif ;
• D'une bonne maîtrise des outils informatiques ;
• D'une capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.

Une expérience dans la gestion d'agence, la planification, le recrutement, les ressources humaines, la relation client ou les services à la personne serait appréciée.