Business analyste informatique Monétique Senior (H/F) (IT)

Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrez une Squad produit agile en charge du domaine "Carte Bancaire ? Options et services", dans un environnement orienté produit et fortement ancré dans les pratiques Scrum/SAFe. Vous jouez un rôle central de référent fonctionnel Monétique Porteur au sein de l'équipe, en assurant le lien entre les utilisateurs métier (caisses régionales) et les équipes de développement. À ce titre, vous contribuez activement à la construction, à la qualification et à la validation des fonctionnalités du produit, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des exigences, les activités de test et le support post-déploiement. Vous évoluez dans un contexte impliquant la manipulation de données à caractère personnel (données clients liées aux opérations CB : nom, adresse, coordonnées), ce qui requiert rigueur et sensibilité aux enjeux de conformité. Responsabilités :

• Interagir avec le Pôle Utilisateur pour le recueil, l'analyse et la priorisation des besoins métier
• Élaborer, en collaboration avec la Squad, une réponse fonctionnelle adaptée aux besoins des caisses régionales sur le périmètre Carte Bancaire
• Rédiger les User Stories et les Epics selon les standards du produit, en garantissant leur clarté et leur testabilité
• Assurer le story mapping, l'affinage et le découpage fin des besoins en itérations livrables
• Rédiger la documentation pérenne du produit ainsi que les supports de conduite du changement à destination des utilisateurs
• Concevoir les scénarios et plans de tests fonctionnels via l'outil XRay, et piloter leur exécution
• Réaliser les tests d'acceptation (UAT) et de non-régression dans le respect des délais de livraison
• Effectuer le paramétrage du progiciel en lien avec les évolutions fonctionnelles validées
• Assurer le support de niveau 2 auprès des caisses régionales et contribuer à la résolution des incidents fonctionnels

• Formation Bac+5 avec au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou MOA fonctionnelle
• Maîtrise du domaine de la monétique porteur : carte bancaire, cycle de vie des options et services CB, paiements digitaux
• Expérience confirmée en rédaction d'User Stories, d'Epics et en story mapping dans un contexte produit agile
• Pratique opérationnelle de Jira pour la gestion du backlog et du suivi des sprints
• Maîtrise de XRay pour la rédaction et l'exécution des plans de tests fonctionnels et de non-régression
• Capacité à réaliser le paramétrage fonctionnel d'un progiciel métier
• Aisance dans l'animation d'ateliers de recueil des besoins et dans la communication avec des interlocuteurs métier variés
• Sens de la rigueur et bonne gestion des priorités dans un environnement multi-équipes

• Connaissance du secteur bancaire mutualiste et du fonctionnement des caisses régionales
• Expérience dans un environnement de delivery à l'échelle (SAFe, LeSS ou équivalent)
• Compétences en conduite du changement : rédaction de supports de formation, communication utilisateur
• Sensibilité aux problématiques de protection des données personnelles (RGPD) dans un contexte de traitement de données clients
• Expérience en support de niveau 2 auprès d'utilisateurs métier en production
• Soft skills : esprit de synthèse, pédagogie, capacité à fédérer autour d'une vision produit partagée