TECHNICIEN(NE) / GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F

CAF DU MORBIHAN
Vannes, Morbihan
La Caf exerce son activité au titre de la branche famille de la Sécurité sociale par des prestations et des actions de 2 natures différentes:
  • les prestations légales: il s'agit principalement d'aides financières, versées sous la forme de compléments de revenus ou de revenus de substitution,
  • l'action sociale qui prend différentes formes: aides à l'investissement et au fonctionnement d'équipements et de services, accompagnement social des familles modestes, aides à la parentalité.
La Caf du Morbihan, dont le siège social se situe à Vannes, recrute un/une Technicien(ne)/Gestionnaire conseil allocataires. Description du poste Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, faciliter l'accès à leurs droits et aux institutions sociales. Activités : Analyser et gérer les dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit : . Recueillir les pièces nécessaires et en vérifier la cohérence . Assurer le traitement et le suivi du dossier . Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies (y compris en cas de liquidation automatique) . Apporter une réponse aux éventuels contacts mails associés au dossier . Détecter et analyser les droits potentiels dans une logique d'accès aux droits Contacter proactivement l'allocataire dans le cadre du traitement de son dossier en choisissant le canal adéquat (téléphone, accueil physique etc.) afin de : . Fiabiliser ou accompagner le traitement du dossier (coproduction téléphonique privilégiée) . Anticiper une échéance pour éviter une rupture de droits . Informer du traitement du dossier . Prévenir et expliquer la notification d'un indu . Aider au maintien et/ou à l'accès aux droits Assurer l'accueil téléphonique, l'accueil physique ou la réponse aux mails des allocataires en veillant à la qualité de la réponse de niveau 2 : . Renseigner, orienter et conseiller les allocataires dans une logique de parcours individualisé pour faciliter l'accès aux droits, ainsi qu'aux services internes (action sociale, travailleur(se) social(e) etc.) et/ou aux partenaires (protection sociale, associations, pôle emploi etc.) . Accompagner et promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires Contribuer aux actions de prévention, fiabilisation et contrôle des données entrantes Investiguer sur le dossier en cas de contestation par l'allocataire, notamment en contactant les services internes et les partenaires Utiliser la documentation mise à disposition pour la gestion de son activité et tenir à jour ses connaissances Profil recherché Vos compétences
  • Connaissance de la législation des prestations familiales et les processus de gestion des prestations légales
  • Maitrise du système Cristal / Nims et toutes les applications informatiques liées aux traitements des prestations
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens du relationnel
  • Savoir travailler en équipe
  • Sens de la performance
  • Faculté d'adaptation et d'ouverture aux évolutions technologiques, informatiques ou procédurales
  • Disposer du sens de l'organisation
  • Discrétion et confidentialité
Votre formation OBLIGATOIRE : Être titulaire de l'examen de Vademecaf ou du CQP Gestionnaire conseil allocataires - Branche famille OU d'une expérience avérée dans le traitement de dossiers prestations allocataires en CAF Les candidatures ne remplissant pas cette condition obligatoire ne seront pas examinées. Informations complémentaires Lieu d'exercice de l'emploi : Vannes (siège) Date prévisionnelle de prise de fonction : Dès que possible Contrat : CDI - Mutation Temps de travail : Temps plein : 36h/semaine ou 39h/semaine (du lundi au vendredi) Rémunération : Poste à pourvoir de niveau 3 ou 4A (selon profil) + titres restaurant + mutuelle + Intéressement + Comité inter-entreprises Conditions de travail : Notre organisme œuvre en faveur de la conciliation vie privée / vie professionnelle. Vous pourrez progressivement bénéficier du télétravail selon les critères prévus dans notre accord d'entreprise. Engagée en faveur de l'égalité des chances, la Caf du Morbihan étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Des aménagements de poste peuvent être envisagés afin de garantir des conditions de travail adaptées. Modalités de recrutement : Jury interne + consultant + mise en situation professionnelle (Fin avril 2026) Contact Postulez en ligne à cette annonce en adressant une lettre de motivation et votre CV avant le 17 avril 2026. Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages
Publié le 2026-03-28

Emplois Recommandés

Assistant Comptable confirmé H/F

WINSEARCH - NANTES AEC
Vannes, Morbihan

A propos de WINSEARCH - NANTES AEC: Le cabinet de recrutement Winsearch est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Comptable H/F pour le compte de son client, un cabinet d'expertise comptable situé dans…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-26

ALTERNANCE- CUISINE H/F

Auguste Académie
Vannes, Morbihan

Offre d’Apprentissage – Commis de Cuisine (H/F) Lieu : VANNES Contrat : Apprentissage Début : Dès que possible AUGUSTE ACADEMIE recherche pour l’un de ses clients : Un(e) apprenti(e)…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-28

CONDUCTEUR POIDS LOURDS (F/H)

RANDSTAD
Vannes, Morbihan

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-08

Paysagiste H/F

CRIT VANNES
Vannes, Morbihan

A propos de CRIT VANNES: Votre agence CRIT Vannes est à la recherche de ses nouveaux talents ! Nous sommes à la recherche de paysagiste (H/F) pour notre client, une entreprise spécialisée dans l'amén…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-24

Tuyauteur industriel confirmé (H/F/D)

Samsic Emploi
Vannes, Morbihan

Votre agence Samsic Emploi Vannes BTP, recherche pour son client spécialisé dans la chaudronnerie et la tuyauterie industrielle, un Tuyauteur Industriel Confirmé (H/F/D) pour intervenir sur des chant…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-13

Devenez concepteur(trice) d'espaces extérieurs avec Pérénia et changez la vie de vos clients ! F/H

Pérénia
Vannes, Morbihan

Vous rêvez de devenir entrepreneur(euse) tout en apportant à vos clients des espaces extérieurs où ils se sentiront pleinement chez eux ? Rejoignez Pérénia, le réseau de franchise spécialisé dans les …

Voir les Détails
Publié le 2025-06-23

Assistant Comptable H/F en Alternance

IHECF
Vannes, Morbihan

IHECF Vannes ,  école de comptabilité à Vannes , forme des étudiants dans le domaine de la comptabilité , de la gestion et de la  finance grâce à sa formation en  BTS Comptabilité Gestion en for…

Voir les Détails
Publié le 2025-11-07

Spécialiste Espèce Ruminant

ADM.
Vannes, Morbihan

Localisation - Saint Nolff (56250) - Le poste peut également être basé en télétravail dans la zone de déplacement (Bretagne et Pays de la Loire). En tant que Spécialiste Espèce Ruminant, vous serez…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-01

Travailleur social H/F - CHRS - Vannes (56)

Vitalis Médical Lorient
Vannes, Morbihan

Travailleur social H/F - CHRS - Vannes (56) 202615OQXB Donner du sens à votre engagement professionnel, chaque jour.Vous souhaitez agir concrètement auprès de personnes en situation de grande précarit…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-10

Pharmacien (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDI Temps plein - France (56000)

clubofficine
Vannes, Morbihan

Nous cherchons activement un Pharmacien (H/F) pour occuper un poste en Pharmacie d'Officine sous un contrat CDI à Temps plein (35 h/semaine) sur VANNES (56000 , Bretagne - France). Les missions princ…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-31