CHARGE DES USAGES H/F

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Direction des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail

Temps complet

Rémunération indicative

Traitement indiciaire + RIFSEEP + avantages sociaux (Prime annuelle + tickets restaurant + CNAS + participation employeur à la complémentaire santé / Prévoyance labellisée) + Prise en charge à 75% abonnement transports en commun/Forfait Mobilité Durable

Descriptif de l'emploi

Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d’agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d’une reconnaissance internationale.
Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.
Au sein de la Direction des Systèmes d’information et du Numérique (DSIN) du pôle Ressources Communautaire et placé sous l’autorité du Responsable du service environnement de travail vous êtes chargé.e des missions suivantes :

Missions / conditions d'exercice

> Accompagnement / Assistance
- Travaille de concert avec le service formation pour l'évaluation des agents, leur parcours de formation
- Réalise des bilans d'usages et assure le recueil des besoins auprès des métiers
- Propose des cibles d'améliorations et calendriers sur les usages numériques au regard des bilans de tickets du centre de services et des bilans dans les directions
- Réalise des sessions de formation, rédige les supports
- Cherche des leviers ou méthodes pour faciliter la formation : organismes, cours en lignes
- Met en œuvre des dispositifs sur la maturité numérique des agents et les accompagne (maturité)
- Assure l'assistance utilisateurs sur les questions d'usages et rédige les FAQ correspondantes
- Réalise les Faqs « usage » accessibles dans le centre de services

> Veille technologique
- Réalise une veille sur les usages actuels et nouveaux du numérique (dématérialisation, services en ligne, nouveaux supports)
- Aide, conseille et accompagne les utilisateurs
- Est force de propositions sur les évolutions de services en lien avec les nouveautés

Profils recherchés

Profil :
Formation supérieure de niveau Bac+2 en informatique
Connaissances des environnements Windows et Linux
Bonnes connaissances du fonctionnement d'un SI : matériels, logiciels, bureautique et suite collaborative, processus de dématérialisation, enjeux de sécurité, coûts
Sens du service à l’utilisateur, qualités d’organisation
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe
Grande réactivité, autonomie