Technicien Pôle Gestion des Crédits aux clients...

Notre entreprise

Au cœur d'un département haut en couleur, le Crédit Agricole du Morbihan constitue l'une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Acteur majeur de l'économie locale avec plus de 400 000 clients , le CA 56 bénéficie par ailleurs, d'un maillage local fort.

Aujourd'hui, nos 1 300 collaborateurs sont déployés sur près de 68 agences de proximité, étendues sur l'ensemble du département, et sur son siège social, situé à Vannes.

Pourquoi nous rejoindre ?

✨ Une équipe dynamique et bienveillante au service de la satisfaction client

✨ Des missions variées alliant conseil et accompagnement

✨ Un environnement de travail collaboratif favorisant la prise d'initiative

✨ L’opportunité de contribuer au développement économique du territoire

✨ Des perspectives d'évolution et de formation continue

✨ Un cadre de travail agréable au cœur du Centre Bretagne

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Le poste

Domaine d’activités : Analyse et traitement des demandes clients en cours de vie du contrat, envoi et contrôles des avenants, formalisation des garanties et archivage

Les activités

- Effectuer le traitement des demandes PRO AGRI, émanant des réseaux et / ou partenaires, liés à l’activité de son service et ce en assurant une qualité opérationnelle et relationnelle élevée et orientée « satisfaction clients ».

- Vérifier la conformité des demandes, la bonne complétude et la faisabilité de traitement des demandes en provenance des donneurs d’ordre, et ce, dans le respect des procédures et process définis.

- S’assurer, en permanence, de la fiabilité des informations traitées.

- Assurer l’analyse des demandes, l’édition et le contrôle des avenants de financement avant envoi au client.

- Participer au traitement de l’ensemble des requêtes dans le périmètre du service

- Assurer le traitement des demandes des notaires et conseils

- Assurer, le cas échéant, la comptabilité et son suivi pour les garanties rattachées à un compte technique.

- Assurer la bonne fin du traitement des opérations automatisées.

- Apporter une réponse adaptée et claire aux besoins exprimés par les clients des CR Clientes au Pôle, quel que soit le canal ou l’outil utilisé, soit auprès du conseiller, soit directement auprès du client final ou auprès des organismes ou conseils extérieurs intervenants aux contrats..

- Être acteur de l’amélioration continue du process Pro Agri.

- Prendre en charge certaines missions ou activités entières relevant d’un autre emploi afin d’assurer la continuité de service et une polyvalence efficiente sur l’ensemble du Pôle (de l’instruction à l’archivage), en adéquation avec la qualité des prestations de service attendue.

Votre profil

• 1 à 3 an d'expérience sur un poste en gestion administrative / relation client / idéalement dans le secteur bancaire

✅ Compétences Techniques :

- Connaissances bureautiques : OUTLOOK, WORD, EXCEL, TEAMS … (Microsoft 365)

- Maîtrise de la relation client multicanale et des outils digitaux

- Maîtrise des outils de reporting

✅ Qualités personnelles :

- Sens développé de l'écoute et intelligence relationnelle

- Orientation client

- Rigoureux, organisé

- Forte capacité d'analyse et esprit de synthèse

- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal

- Adaptabilité et ouverture d'esprit

- Proactivité et engagement

- Polyvalence et disponibilité

Ce portrait vous ressemble ? Rejoignez nous !

Type de contrat :

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2026