Employé accueil client et support comptoir (H/F)
À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission Vous assurez l'accueil des clients et le support au comptoir, tout en gérant le SAV. Vos missions principales :
- Accueil physique des clients : information, orientation et prise en charge des demandes
- Gestion du SAV : réception des réclamations, analyse, traitement ou transmission aux services concernés
- Support comptoir : réalisation des opérations courantes, remise de documents, suivi des dossiers
- Suivi administratif lié aux interventions SAV et aux demandes clients
- Sens du service client et aisance relationnelle en face-à-face
- Capacité à gérer un SAV : écoute, analyse de la demande, résolution ou orientation
- Organisation et rigueur pour suivre les dossiers et procédures internes
- Bonne expression orale et écrite en français
- Esprit d'équipe et attitude positive auprès des clients et collègues
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