Conseiller Client SAV, AUDI, Vannes (56) F/H

L'entreprise

Rejoignez l’excellence chez Audi Vannes !

Concession officielle Audi – Groupe [Nom du groupe si applicable]

Située au cœur du Morbihan, Audi Vannes est bien plus qu’une simple concession : c’est un lieu où passion automobile, exigence premium et esprit d’équipe se rencontrent chaque jour pour offrir à nos clients une expérience unique.

Représentant de la marque aux quatre anneaux, notre concession propose une large gamme de véhicules neufs et d’occasion Audi, des services après-vente de haute qualité, ainsi qu’un accompagnement sur mesure à chaque étape du parcours client.

🔧 Notre équipe est composée de professionnels engagés, formés aux standards les plus élevés du constructeur. Grâce à notre environnement de travail moderne et bienveillant, nous encourageons le développement des compétences et l’évolution interne.

Travailler chez Audi Vannes, c’est :

• Intégrer une marque premium reconnue dans le monde entier

• Rejoindre une équipe dynamique, professionnelle et passionnée

• Bénéficier de formations régulières certifiées Audi

• Évoluer dans un cadre de travail stimulant, où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités

Description du poste

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe d'AUDI à Vannes en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant !

Vos missions :

• Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
• Effectuer la restitution des véhicules
• Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe
• Créer les ordres de réparation
• Consulter l’historique des réparations, achats …
• S’assurer de la disponibilité des pièces et les commander
• Etablir les devis
• Relancer les clients
• Facturer les interventions
• Assurer les encaissements
• Gérer et suivre les demandes de garantie
• Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
• Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
• Contribuer à la vente additionnelle
• Suivre la satisfaction client & les leads

Vos avantages :

• Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin)
• Prime semestrielle « constructeur »
• Prime annuelle « congés d’été »
• Prime « apporteur d’affaire »
• Mutuelle IRP Auto
• Titres-Restaurant

Rémunération selon profil et expérience.

Statut : Maîtrise ou Cadre

Prise de poste : dès que possible

Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience :-)

Profil recherché

• Connaissance de la mécanique (de la carrosserie serait un plus) et/ou formation mécanique et commerciale (Bac+2)
• Expérience similaire d’au moins 2 ans

• Empathique, qualités relationnelles
• Bonne gestion du temps

• Polyvalent(e) & organisé(e)

Réf: a93f7610-ece0-4d7d-9d4f-4e333238e143