RESPONSABLE DE SERVICE QUINCAILLERIE (F/H)
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez votre équipe et devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs. Vos Missions : Un rôle complet en 3 dimensions : 1. Management & Leadership d'Équipe En véritable leader inspirant et exemplaire, vous animez votre équipe au quotidien :
- Fédérer et mobiliser les collaborateurs autour d'objectifs communs et des valeurs de l'entreprise.
- Planifier et coordonner la charge de travail (gestion des plannings, des absences et transmission des éléments aux RH).
- Accompagner la montée en compétences de votre équipe, identifier les besoins RH et soutenir vos collaborateurs face aux difficultés.
- Garantir le respect des procédures et relayer avec pédagogie les décisions de la Direction.
- Apporter un soutien opérationnel en situation de crise ou sur des dossiers complexes (litiges clients /fournisseurs).
- Anticiper les évolutions du marché par une veille active (salons, tendances) et analyser les besoins des clients.
- Négocier les conditions d'achat avec les fournisseurs.
- Piloter l'approvisionnement et superviser la bonne gestion des stocks pour optimiser la disponibilité des produits.
- Aller à la rencontre des clients pour écouter, analyser leurs besoins terrain et en faire le compte-rendu.
- Définir le plan de vente, la politique tarifaire globale ainsi que l'offre produits à exposer en showroom.
- Piloter la rentabilité en suivant de près l'activité et la marge de votre service.
- Dynamiser les ventes en mettant en place des actions commerciales et des formations techniques pour les clients.
- Participer à l'élaboration des différentes communications à diffuser en lien avec les services supports internes. Au-delà de vos compétences managériales, c'est votre expertise sectorielle qui fera la différence pour ce poste.
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