Chargé de Clientèle Promotion Immobilière H/F en alternance

IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui construit sa pédagogie autour d’un objectif : offrir la meilleure chance d’éclosion des talents et d’intégration dans le monde professionnel. Vous souhaitez approfondir vos compétences professionnelles en immobilier, rejoignez notre Bachelor Immobilier (BAC+3).

Nous recherchons pour une entreprise partenaire, groupe immobilier qui couvre aussi bien l'immobilier d'habitation, que l'immobilier d'entreprise, la promotion immobilière ou encore la gestion locative, un Chargé de Clientèle Promotion Immobilière H/F, en alternance.

À l’issue de votre formation, vous obtiendrez un titre de « Chargée d’affaires immobilières », (180 crédits ECTS) niveau Bac +3, Diplôme validé par le Répertoire National des Certifications Professionnelles.

Les missions

Rattaché(e) au Directeur Commercial, Marketing et Communication, vous êtes présent(e) aux côtés de nos clients de la signature du contrat de réservation jusqu'à l'année de parfait achèvement en passant par la livraison.

Véritable garant de la qualité de la relation clients, vos missions sont variées :

• coordonner la relation client,
• accompagner les clients sur les aspects techniques ainsi que dans leur choix de prestations incluses dans le descriptif de vente,
• informer les clients en cas de décalage entre le planning prévisionnel et le réel,
• recevoir les clients au cas par cas pour leur demande de TMA et les orienter,
• faire le lien avec le service technique (TMA, chiffrage, transmission de leurs choix définitifs...),
• assurer le suivi des TMA,
• effectuer les visites de chantier durant la construction,
• réaliser les livraisons aux clients avec le service technique,
• suivre le bon déroulement des levées de réserves et en informer les clients,
• traiter efficacement les demandes des clients pendant l'année de parfait achèvement,
• alimenter le fil d'actualités sur l'extranet clients (photos des chantiers, état d'avancement, fiche de choix des matériaux etc.)

Pour mener à bien ces différentes tâches, vous êtes en relation avec divers interlocuteurs internes (pole opérationnel, commercial, technique, comptable...) mais également externes (clients, entreprises sous-traitantes, maître d'oeuvre).

Profil recherché

• Vous êtes capable de vous adapter rapidement à des tâches diverses et variées
• Vous disposez d'un excellent sens relationnel
• Vous êtes dynamique, à l'écoute, réactif/ve, organisé(e) et impliqué(e)