Réceptionnaire Service Mécanique H/F
Vous aimez la relation client autant que la technique ? Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ? Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l’après-vente mécanique.
🚘 MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance. Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier mécanique.- Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)
- Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous
- Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
- Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
- Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
- Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais
- Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique
- Connaissance de l’environnement technique automobile
- Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation
- Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…)
- Esprit d’équipe et autonomie
- Permis B requis
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