Scrum Master/ Lead Delivery (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services , pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices , à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

⭐ Ta contribution au sein de la Tribu Contrôle Interne & Sécurité ⭐

La Tribu Contrôle Interne & Sécurité est localisée sur le site de Vannes et constituée de ~40 collaboratrices et collaborateurs répartis en 3 squads et un Pôle Transverse.

En tant que Scrum Master / Lead Delivery (F/H) , tu ne seras pas seulement un membre, mais un véritable moteur du changement et pilote de la performance de nos équipes. Tu interviendras en transversal de la tribu, en collaboration étroite avec le Coordinateur Transverse, les Product Owners ainsi que l'ensemble de nos experts techniques et métiers (développeur.ses backend et frontend, Business Analysts, Experts Data).

Ce poste combine trois dimensions complémentaires pour garantir l'excellence opérationnelle de nos squads : Animation Agile, Pilotage de la Performance et Coordination d'Activités.

Tes missions principales :

1. Accompagnement Agile et Animation d'équipe

• Incarner l'exemplarité en appliquant les pratiques et valeurs agiles au quotidien

• Accompagner la montée en compétences des équipiers et acculture les nouveaux arrivants

• Garantir la bonne tenue des rituels agiles et l'atteinte de leurs objectifs

• Protéger l'équipe des perturbations extérieures et faciliter l'identification des freins

• Anticiper et désamorcer les tensions en promouvant une culture de confiance

• Favoriser le développement de la pluridisciplinarité et l'autonomisation de l'équipe

2. Delivery, Qualité et Performance

• Fédérer l'équipe autour des objectifs d'itération et responsabiliser sur la qualité

• Assurer la fiabilité des engagements et la qualité des livrables fournis

• S'appuyer sur des mesures de prédictibilité, vélocité et qualité pour piloter la performance

• Analyser les mesures de performance des produits (TTM, qualité, satisfaction utilisateurs, sécurité, UX)

• Veiller à la cohérence entre le delivery, les objectifs fixés et le budget alloué

3. Amélioration Continue et Innovation

• Identifier les axes de progression et assurer le suivi des actions d'amélioration

• Mesurer l'impact des actions et être force de proposition sur les plans d'amélioration

• Adapter en continu les roadmaps des produits

• Effectuer une veille méthodologique et technologique régulière

• Suggérer de nouvelles pratiques et outils à l'entreprise

• Veiller au respect des axes stratégiques de l'entreprise

4. Coordination et Pilotage

• Coordonner avec l'écosystème et gérer les dépendances dans une organisation complexe

• Piloter les activités et assurer un suivi rigoureux de l'avancement

• Préparer et animer les comités de pilotage

• Assurer un reporting régulier et faire remonter les alertes

• Contribuer à la gestion et au suivi budgétaire

• Collaborer avec le Product Owner pour assurer la bonne compréhension de la vision produit

5. Gestion des Parties Prenantes

• Animer les échanges avec les différentes parties prenantes

• Développer des relations partenariales avec les prestataires

• Suivre la qualité des prestations et participer au choix des prestataires

• Mobiliser les experts techniques pour définir la vision technique

• Participer à la gestion des incidents et problèmes

• Échanger en continu avec les pairs et les coachs agiles

Ton profil et tes compétences

Expertise Agile et Leadership

Excellente maîtrise des pratiques agiles et des méthodologies de développement modernes
Capacité à guider et motiver une équipe technique
Aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques
Compétences en mentorat et en développement des talents IT

Pilotage et Coordination

Capacité à coordonner des chantiers complexes dans le respect qualité/coût/délais
Maîtrise des techniques de facilitation et de résolution de problèmes
Aptitude à réaliser des synthèses et à présenter des informations auprès d'un public exigeant
Compétence en négociation et en prise de décision
Savoir-être

Les compétences sont importantes, mais pour que cela colle avec notre équipe, tu dois avoir des qualités humaines qui nous sont chères :

• Envie constante d'apprendre et de progresser

• Excellente communication et esprit d'équipe

• Pugnacité nécessaire pour trouver les solutions les plus efficaces

• Véritable capacité d'embarquement dans un environnement multi-interlocuteurs

• Pédagogie, humilité et bienveillance - clés de la réussite dans notre Tribu

Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateur, squads, référents métier en Caisses Régionales, CASA, CACIB…

Ta vie au sein de notre Tribu Contrôle Interne & Sécurité

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence opérationnelle

L'opportunité d'avoir un impact direct sur la performance de nos équipes et produits

Un rôle transversal et stratégique au cœur de la transformation agile

Un esprit d'entraide et de collaboration

De la bonne humeur et des collègues passionnés et passionnants !

Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques

Découvre le site de Vannes.

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS  : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

‍ De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

D’ évoluer dans un environnement alliant modernité ( espaces agiles et de créativité, télétravail ) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles . 

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS .

D’avoir un r emboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D’avoir accès à un restaurant d’entreprise , aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA , des avantages du CSE , ainsi que d’une couverture santé de qualité  pour prendre soin de toi et de ta famille. 

De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist, Mélissa - 1h

• Un second échange avec Alexandre, ton futur leader - 1h 

« ℎ ̂ ℎ , , ́ ℎ , ́ ̀ , .»