Manager intermédiaire — H/F

Manager intermédiaire — H/F Nous recherchons actuellement un(e) manager intermédiaire pour notre équipe de secrétaires médicales basée sur nos 4 sites vannetais, soit environ 30 personnes. Vous exercez des missions de secrétaire médicale pour 50% de votre temps de travail:

• accueil des patients
• enregistrement des données administratives dans notre logiciel (identité, carte vitale, mutuelle, etc.)
• transmission de résultats auprès de nos prescripteurs
• accueil et enregistrement des prélèvements effectués à l'extérieur
• réponse aux appels téléphoniques
• réponse aux questions diverses de la part des patients

Vous êtes garant(e) du bon accueil de nos patients et de leur satisfaction. Vous êtes manager intermédiaire pour 50% de votre temps:

• assurer le lien entre les équipes et la direction
• être à l'écoute des collaborateur(trice)s et des problématiques rencontrées
• gérer les premiers niveaux de conflits
• être force de proposition quant à l'organisation des postes
• être garant de l'intégration et de la formation des nouveaux embauché(e)s
• participer à la réalisation des entretiens biannuels.

Profil: Issu(e) d’une formation dans le domaine du secrétariat médical, vous êtes rigoureux(reuse), organisé(e) et méthodique. Vous appréciez la relation avec les patients et disposez d’un bon sens relationnel. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'entraide. Vous avez par ailleurs déjà exercé sur des missions d'encadrement dans des équipes multigénérationnelles et multisites. Reconnu(e) comme une personne à l'écoute, vous savez gérer les conflits et faire preuve de pédagogie. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI, dès que possible. Travail du lundi au samedi, un samedi sur 2 en moyenne.

OCEALAB

Le laboratoire Ocealab est composé de 9 sites situés sur Auray, Muzillac, Quiberon, Sarzeau, Séné et Vannes accueillant quotidiennement plusieurs centaines de patients. Nous réalisons les actes de biologie médicale pour de nombreux établissements de soins, maisons médicalisées et centres de dialyse. Le laboratoire est équipé de matériels analytiques et informatiques récents et performants, permettant de répondre à toutes les demandes de la Biologie Médicale d’aide au diagnostic, à la prévention et la surveillance. Une équipe de 170 professionnels collabore afin de proposer des prestations garantissant la satisfaction de ses patients, de ses prescripteurs et de tous ses partenaires dans le respect des bonnes pratiques professionnelles et des exigences réglementaires. Pour cela, le laboratoire OCEALAB a mis en place un système de management de la qualité conformément aux dispositions de la norme ISO 15189 : 2012. Des objectifs qualité explicites sont définis et revus annuellement pour répondre aux besoins de nos clients et ainsi s’assurer de l’amélioration continue des prestations du laboratoire. Vannes Certificat de Secrétaire médical ou médico-social(e) Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Chef de service